Política de Devolución
🔁 Política de Cambios y Devoluciones
JyM Voltaris – Simple, clara y sin vueltas 🤍
En JyM Voltaris queremos que compres tranquilo/a. Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple y clara, para que sepas exactamente cómo actuar si algo no salió como esperabas.
📦 30 días de garantía 🔁 Devolución por arrepentimiento 💳 Reembolso por mismo medio 🚚 Envío gratuito por falla
📦 Garantía de 30 días
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Aplica en casos de:
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Aplica en casos de:
- Falla de fabricación
- Producto dañado al recibirlo
- Error en el envío (producto incorrecto)
👉 En estos casos la devolución es 100% gratuita y nos hacemos cargo de todo el proceso.
🔁 Devolución por arrepentimiento – 10 días
Si cambiaste de opinión, no era lo que esperabas o te equivocaste al elegir, podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
Si cambiaste de opinión, no era lo que esperabas o te equivocaste al elegir, podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
- El costo de envío corre a cargo del comprador
- El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad
✅ Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe:
El producto debe:
- Estar sin uso y en perfecto estado
- Conservar etiquetas y empaque original
- Incluir todos los accesorios y elementos enviados
🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
❌ Productos sin cambio o devolución
No realizamos cambios ni devoluciones de:
No realizamos cambios ni devoluciones de:
- Productos personalizados
- Productos en liquidación o identificados como "sin cambio" al momento de la compra
💳 Reembolsos en hasta 12 días hábiles
Los reembolsos se acreditan por el mismo medio de pago utilizado, una vez aprobado el control de calidad. Los tiempos finales dependen del medio de pago o entidad bancaria.
Los reembolsos se acreditan por el mismo medio de pago utilizado, una vez aprobado el control de calidad. Los tiempos finales dependen del medio de pago o entidad bancaria.
📝 ¿Cómo iniciar una devolución o cambio?
Escribinos por mail a [email protected]
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00 hs
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00 hs
Te vamos a pedir:
- Número de orden ✔
- Nombre completo ✔
- Producto a devolver ✔
- Motivo ✔
- Foto o video del estado del producto ✔
- Datos de contacto ✔
🚚 Modalidades de devolución
📦 Envío por correo
📋 Instrucciones al aprobar la solicitud
🏪 Solo compras en tienda oficial
🤝 Importante
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de JyM Voltaris. No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores.
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de JyM Voltaris. No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores.
💬 ¿Tenés dudas? Nuestro equipo está para ayudarte
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.
Gracias por confiar en JyM Voltaris 💜
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